Для справок:

8-903-196-14-01

Ремонт:

8-925-461-75-20

Пункт самовывоза:

8-925-461-75-20

Корзина

Товаров: 0 шт.
Сумма: 0.00 руб.

Оформить заказ

Личный кабинет

КАТАЛОГ
О МАГАЗИНЕ
Возврат-обмен
Политика в отношении обработки персональных даннных
Обратная связь
Статьи
Сравнение
Карта сайта
Прайс

Возврат-обмен

Интернет-магазин www.samodelkun.ru
Email.: zakaz@samodelkun.ru
Тел.: (495) 648-97-19

АДРЕС ПУНКТА САМОВЫВОЗА
г.Москва ул. Судакова 17
Понедельник – Пятница – с 10.00 до 19.00
Суббота: с 12.00 до 17.00
Возврат и обмен осуществляется по адресу. Судакова 17 .

 

 

 

 

 

 

 Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара, правило о интернет- магазинах ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если вы самостоятельно собирали велосипед и будет выявлено, что велосипед собран не правильно, претензии не принимаются!

Возврат товара и обмен надлежащего качества:

1.Прислать нам письмо с указанием причины возврата и номером заказа, и  приложенными фотографиями велосипеда, чтобы мы могли убедиться в отсутствие внешних повреждений велосипеда. Если товар будет доставлен с повреждениями, вам откажут в возврате денежных средств или обмене товара. Адрес электронной почты zakaz@samodelkun.ru

2.Если вы заказывали через оператора, то указываете адрес доставки.

3.В течение 3-4 рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте или по телефону и скажут адрес местонахождения склада, куда вы и должны будете привезти товар.

- Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
  • сохранение потребительских свойств товара, отсутствуют какие-либо повреждения и царапины;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

-Возврат товара осуществляется только на наших складах от куда была совершена отгрузка товара.

-При возврате товара с покупателя будет удержана полная стоимость доставки велосипеда которая покрывает затраты интернет-магазина перед курьерской службой, на сегодня эта  сумма составляет 900 рублей ( + 25 рублей каждый километр при условии доставки за МКАД минимум 100 рублей) и  590 рублей сверх того , при условии что велосипед был собран и покупатель собирается вернуть велосипед. Стоимость доставки, которую оплачивает покупатель при получении, является дотационной, перед службой доставки.

-Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Если вы самостоятельно собирали велосипед и будет выявлено, что велосипед собран не правильно, претензии не принимаются!

- Для возврата и обмена товара ненадлежащего качества вам необходимо:

1. Прислать нам письмо с указанием причины возврата и номером заказа, и  приложенными фотографиями велосипеда, где будут видны дефекты, претензии по царапинам  и вмятинам не принимаются, так как это не скрытый дефект и в их отсутствии покупатель обязан был убедиться в момент передачи товара. Адрес электронной почты: zakaz@samodelkun.ru

2. В течение 3-4  рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте или по телефону и скажут адрес местонахождения склада, куда вы и должны будете привезти товар.

-Если нашими специалистами по фотографиям не возможно будет выявить дефекты, вам будет необходимо приехать в офис, где будет составлен акт осмотра, и если будет выявлено что это заводской брак, то вам вернут деньги или обменяют товар.

-Если не будет выявлено что это заводской брак, то производитель отправляет товар на экспертизу.

-Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые производитель не отвечает, покупатель возмещает:

  • Стоимость экспертизы;
  • Стоимость транспортировки товара;
  • Стоимость хранения товара.

-Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования.

-При получении товара покупатель обязан проверить комплектацию согласно перечню, который представлен в инструкции, после получения товара претензии о неполной комплектации принимаются только у нас в офисе, там, где вы и сможете получить недостающие детали.

-Факт передачи денег является основоположным пунктом и это означает, что покупатель согласился с внешним  видом, комплектацией, характеристиками предоставленного ему товара. После того как покупатель получил товар ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО В НАШЕМ ОФИСЕ.

 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона

 

 

 




БРЕНДЫ
ADVANTA
BENTLY
BOSCH
CANDAN
CARVER
CHOPPER
CITY
DISNEY
DOLL
EFCO
ХИТЫ ПРОДАЖ
Декоративное ограждение Садовая доска плюс терракот 2.2 метра
Декоративное ограждение Садовая доска плюс терракот 2.2 метра
449 q
Трехколесный велосипед Trike CITY колеса 10-8 Синий
Трехколесный велосипед Trike CITY колеса EVA 10-8 Синий
Бензобур Greenline BD 620-2 без шнека
Бензобур Greenline BD 620-2 без шнека
6'970 q
Аппарат для сварки полипропиленовых труб CANDAN CM 06 set
Аппарат для сварки полипропиленовых труб CANDAN CM 06  set
2'500 q
Гироскутер HUMMER PRO 8 APP рыба череп
Гироскутер HUMMER PRO 8 APP рыба череп
12'880 q
^ Наверх